Honlapkészítés - ötletek
Gyakran Idézett Kérdések
Egy termék, vagy szolgáltatás forgalmazása során az ügyfelekben felmerülő kérdések és az azokra adható válaszok is ismétlődhetnek. A Gyakran Idézett Kérdések modul gyakorlatilag egy interaktív segítségnyújtási lehetőség. A látogató egy erre kialakított felületen felteheti a terméket / szolgáltatást érintő kérdést. A kérdésekre az adminisztrációs felületen válasz adhatunk, valamint meghatározhatjuk annak publikusságát. Így a fontos és ismétlődő kérdésre elegendő csak egyszer válaszolni, a megoldás mindig megtalálható lesz a honlapon.
A modul jellemzői:
- kérdést bárki szabadon feltehet
- az adminisztrációs felületen a válaszok megadhatók és publikussá tehetők
- a publikussá tett kérdések, az azokra adott válaszokkal együtt megjelennek az oldal egy menüpontja alatt (pl. Gyakran Idézett Kérdések, Ügyfélszolgálat, On-line Help stb.)
